Отправить сообщение
 

Картинка Captcha


Ваше имя: Маршрут № 14

Добрый день. 
Позвольте обратиться с вопросом.

Сегодня приблизительно в 14:40 столкнулась с такой ситуацией. Села в автобус на остановке наземного транспорта Чапаева, 85 (маршрут № 14). Подошла к кондуктору для покупки билета. Дала кондуктору 500 рублей, на что она мне ответила что у нее нет сдачи и велела мне выйти на следующей остановке. На просьбу посмотреть все-таки сдачу (так как я на 7ом месяце беременности и была записана на прием к врачу и ехала непосредственно в больницу), она мне нагрубила и сказала: "сейчас будет контроль, Вы мне здесь безбилетная не нужны". Со своей стороны признаю, что не предусмотрела ситуацию и не разменяла деньги заранее, но это 500 рублей, а не 5 000 рублей, тем более обеденное время, а не начало смены, чтобы у кондуктора не было сдачи. В итоге выслушала возмущение в свой адрес и была выставлена на следующей остановке, так как у кондуктора не было сдачи. 

Будьте добры, ответьте на вопрос, на сколько правомерны действия кондуктора в данной ситуации? 


И в случае если все-таки был бы контроль, а у меня не было бы билета по причине того, что кондуктор не продал мне билет, так как у него было сдачи, меня бы оштрафовали? 


07.11.2016
Инженер отдела перевозок

Здравствуйте!В ответ на Вашу жалобу сообщаем, что нами проведено служебное расследование, в ходе которого выявлено, что кондуктор в 14.35 только начала работать во вторую смену, соответственно денег разменных в сумке у нее не было, так как кондуктора получают размен в кассе 150 рублей.По факту грубого отношения с данным кондуктором проведен внеплановый инструктаж по должностным обязанностям кондуктора, вежливому и тактичному поведению в общении с пассажирами.У контролера общественного транспорта нет права накладывать штраф, но есть право доставить нарушителя в полицию для составления протокола.Приносим свои извинения, и просим Вас для исключения конфликтных ситуаций заблаговременно готовить оплату за проезд мелкой монетой.


11.11.2016
Екатерина: Уволить такого водителя!!!

Здравствуйте! 19 октября 2016 года  на остановке  по улице 60 лет октября  водитель автобуса № 14 (гос. номер ?? 113 ??)  ,  грубо нарушил правила перевозки пассажиров в отношении меня и моего ребенка. Ситуация произошла следующая: Я и мой ребенок сели в этот автобус п. Дивный и решили выйти на остановке после пересечение пр. Победы мы не успели выйти как водитель закрыл дверь зажав руку моей дочери (Ребенок с наружи а я внутри)и начал движение не обращая внимания пока люди с салона не крикнули, потом резко открыл дверь я выбежала а водитель и кондуктор даже не соизволились  выйти чтобы оказать первую помощь или хотя бы спросить все ли в порядке место этого крикнул неподобающим текстом!!! и спокойно продолжил путь, оставив нас. 
Прошу провести служебную проверку и применить соответствующее наказание в отношении водителя и сообщить мне о результатах на электронную почту. loginova.kunduz@yandex.ru


19.10.2016
Виктория: Маршрут 103

Здравствуйте, хочу оставить жалобу о работе водителя автобуса, маршрут 103. 2 октября выезжал с Излучинска. В 19:55 я заранее подошла к водителю, хотела попросить впустить меня в автобус, пока не начали заходить люди. так как я была с коляской, ребёнок спал. На что он открыл дверь и стал на меня орать, за то что я не дала ему поесть, ребёнка разбудил. А зайдя в автобус уже в положенное время отправления, женщина кондуктор кричала на весь автобус, что я неблагодарная не дала человеку спокойно поесть. В общем ситуация крайне возмутительная. 


07.10.2016
Инженер отдела перевозок

Здравствуйте, Виктория! В ответ на Вашу жалобу сообщаем, что на пригородных маршрутах автобус подается на платформу за 10 минут до отправления. Сажать пассажиров вне посадочной платформы и раньше времени водитель не обязан. Конечно, это ни как не оправдывает его грубость по отношению к Вам.

По этому, с целью предупреждения некорректных действий по отношению к пассажирам, с водителем и кондуктором был проведен внеплановый инструктаж.


12.10.2016
Гость: Работа автотранспорта

Здравствуйте! Очень неприятно об этом писать, но сегодня 28.09.2016 на обсуживаемом вами маршруте 15 отвратительно работает транспорт,с огромным опозданием...на улице холодно, люди мёрзнут. Не мы должны заботиться о количестве техники на линии (всего4 автобуса). У вашего предприятия специально ведется такая политика в отношении жителей города? И еще вопрос: Мегионский автобус на остановках в черте города должен останавливаться или нет? Проехал мимо остановки возле магазина Тикамис, я махала, он не остановился, ехал из Мегиона.


28.09.2016
Алена Садыкова

Здравствуйте! спасибо, что вы не остаетесь равнодушны к подобным нарушениям. Остановка «Академическая» имеется в схеме маршрута 101, поэтому автобус обязан останавливаться на данной остановке, в прямом и обратном направлении. Для проведения расследования и выявления виновных нам необходимо дополнительно знать время и номер автобуса, просим Вас более подробно написать  или позвонить по телефону 63-32-61


29.09.2016
Олеся: Маршрут №10

Здравствуйте! 17 сентября 2016 года приблизительно в 17:50 (+/- 5 минут) на остановке Нефтяной техникум водитель маршрута № 10, номер автобуса 063 грубо нарушил правила перевозки пассажиров в отношении меня и 2-их моих детей (15 лет и 3 года). Ситуация произошла следующая: при посадке в автобус (т.е. даже не успев в него зайти), водитель начал движение, при этом закрыл дверь, которая зажала "мою большую половину" .. Не обращая внимания водитель продолжал движение примерно метров 6-7, при этом мои дети остались на остановке, перепуганные данной ситуацией.. Заметив, водитель остановил автобус, открыл дверь, освободив меня и продолжил путь, оставив нас..
Прописано в правилах- что прежде всего водитель должен убедиться в безопасности пассажиров и только после этого начинать движение..
Прошу провести служебную проверку и применить соответствующее наказание в отношении водителя и сообщить мне о результатах на электронную почту.


21.09.2016
Администратор

Здравствуйте, Олеся. Маршрут №10 обслуживает ПАТП-2. Вот ссылка на их сайт http://www.patp2-nv.ru


22.09.2016
 
Powered by Phoca Guestbook