Отправить сообщение
 

Картинка Captcha


Ирина: Работа терминалов оплаты

Здравствуйте. 

Меня интересует вопрос работы терминалов оплаты в автобусах. Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем,, что терминал на входе в автобус не работает, вернее работает на прибыль ПАТП. Билеты не выдает, а деньги с карты списывает. Вчера ехала маршрутом номер  4 (в 7.12  был на остановке "Детская стоматология"), номер кажется 696. Приложила карту 2 раза ( бывает, что с первого раза не срабатывает), билет не получила, прошла  к терминалу около водителя. Позже, проверив билет, обнаружила, что списались деньги за 3 поездки. Это мошенничество! А ведь таких пассажиров десятки! Теперь буду проверять каждый билет!


31.03.2018
Админ

Здравствуйте, Ирина.

Если терминал не выдает билет, то причин может быть несколько:

  1. терминал исправен, но водитель неправильно произвел установку билетной катушки. При этом происходит печеть билета, но он не выводится наружу, а остается внутри терминала (слышен характрный звук принтера и отрезного ножа)
  2. нет денег на карте или карта не читается. В этом случае терминал выдает соответствующее голосовое сообщение.
  3. терминал не исправен.

Ирина, с вами произошел, скорей всего, первый случай. Вам нужно было сразу подойти к водителю и сообщить о проблеме. Если пассажир прикладывает карту к исправному терминалу, то на экране бортового компьютера отображается информация об оплате проезда картой или отказе.


31.03.2018
Светлана: Ворпрос

Здравствуйте ! Я уже задавала вопрос , по расписанию маршрута №15 , мне ответили , что его смотреть нужно на сайте Маршруты. Так вот когда открываешь маршруты, пишет Ошибка : Обнаружен вирус , я проверила свой комп , вирус не нашла , решила на ноутбуке , тоже самое пишет. Захожу на сайт ПАТП 2 , там все понятно и сразу можно найти расписание всех их автобусов. Пожалуйста , сделайте доступное расписание.  Спасибо 


16.03.2018
Админ

Вирусов в файлах точно нет. Скорей всего, Вы видите стандартное предупреждение о том, что файлы из интернета могут содержать вирусы.

На счет поиска расписаний и удобста их использования мы постараемся решить вопрос в ближайшее время и внести изменения на сайт.


18.03.2018
Екатерина: Претензия

Добрый день. Вчера 10.03.2018 года, по времени с 19:22 до 20:38 стояли на остановке с маленьким ребенком в коляске, ждали автобус  номер 21. Через день, почти пользуемся этим маршрутом. Расписание данного маршрута знаю наизусть.  Остановка на пересечении улиц Северная и Интернациональная. За все это время ни одного автобуса, нужного маршрута. Два раза прошли автобус номер 16, три раза автобус номер 17. Возмущению нет предела, с коляской кроме рейсового автобуса , доехать невозможно. Ребенок замерз. Прошу обратить на данную претензию внимание и решить эту проблему. Невозможно стоять с маленькими детьми долгое время на морозе и по часу ждать нужный автобус!!!!!!!


11.03.2018
Админ

Добрый день, Екатерина. Сожалеем, что у вас замерз ребенок, но маршрут №21 обслуживает ОАО ПАТП №2. Контактные данные ОАО ПАТП №2 : http://www.patp2-nv.ru/Диспетчерская:61-54-68, Отдел эксплуатации:62-52-76.


12.03.2018
Светлана: Ворпрос

Здравствуйте ! У меня вопрос - " Почему у вас на сайте на работает расписание автобусов ? Хотела распечатать маршрут №15 так и не смогла . 

"

07.03.2018
Админ

Здравствуйте, Светлана.

Расписания наших атобусов Вы можете найти на странице Маршруты


10.03.2018
Артём: Маршрут №30

Доброе утро. Подскажите соответствует ли расписание движения автобусов реальному времени движения автобусов, поскольку сегодня с утра простоял на остановочном пункте дк.Мираж больше получаса (5:45-6:20) а автобус №30 так и не появился. Т.к. опаздывал на работу пришлось ехать на автобусе №5. На улице ещё не май месяц чтобы можно было ждать автобусы по часу и более. 


01.03.2018

Здравствуйте, Артем.

Было произведено служебное расследования по данному вопросу.

По данным спутниковой навигации автобус №30 проезжал возле остановки ДК Мираж в 05:57  в направлении Детской стамотологической поликлинники.


01.03.2018
 
Powered by Phoca Guestbook