Отправить сообщение
 

Картинка Captcha


Иван: Автобус едет не по маршруту

Сегодня 10.09.2020 в 19:52 автобус по маршруту #5 проехал мимо остановки "ту ланкорд". Я, блин, бежал, чтобы вовремя быть на остановке, и был там вовремя, но водитель просто пронёсся мимо! Благо перед(!) ним был автобус #4 и мне удалось все же уехать, но из-за этого мне придётся ещё много километров идти пешком. Спасибо!!!

Вы же не из этих" газелек", а серьезная организация, ну как так! 

Когда мы ехали по ул. Мира на моих глазах этот же автобус проехал мимо остановки "13й отряд фпс". Хорошо, что я решил не перессаживаться ведь он опять бы меня кинул, я бы очень хотел посмотреть в его (водителя) наглые глаза. Вечер, люди с работы хотят домой, а тут такой подарок. 


10.09.2020

Уважаемый Иван!

Просим Вас связаться с сотрудниками службой эксплуатации по телефону: 8 (3466) 63-32-61, для выяснения более точной информации по Вашему обращению.

С Уважением, 

администрация ООО "ПАТП-1"


11.09.2020
Татьяна: Внимание, школьники

Сегодня 08.09.20 г моя дочь (11 лет) после школы, приблизительно в 13:30, села в автобус N4 (гос.номер В442НУ 186) на остановке Запсибкомбанк. К сожалению, она спутала направление и уехала в сторону аэропорта. По телефону я велела ей не выходить и на этом же автобусе вернуться в город, но на конечной остановке "Аэропорт" водитель высадил её, а потом уехал, оставив ребенка на остановке. Конечно, сейчас не зима и ничего страшного не произошло, но хотелось бы, чтобы водители проявляли хоть чуточку внимания к юным пассажирам. Спрашивается, что делать ребенку с рюкзаком и мешком для сменки в аэропорту одному без родителей? Начался учебный год, и такие ситуации могут повторяться.


08.09.2020
Екатерина : Провоз багажа и животных

Добрый вечер! 

31 августа 2020 года по маршруту 92 в районе 18:00 произошёл следующий случай. Я и мой молодой человек провозили с собаку служебной породы в наморднике на поводке. Контроллер (женщина средних лет) зашла на остановке "Управление социальной защиты населения" и попросила предоставить пассажиров билеты. Мы предоставили билеты, однако нам сказали, что за собаку тоже следует платить на основании правил перевозки. Мы оплатили дополнительно проезд, и изучили правила, висящие на стене в автобусе. Действительно, собаки служебной породы должны иметь отдельный билет, но нас возмутило другое. Контроллер сравнила собаку меньшего размера, сидящую в конце автобуса в проходе, с ручной кладью, поэтому она может проводиться бесплатно, при этом наша собака не считалась за багаж. Вдобавок, оплатить билет дополнительно заставили ТОЛЬКО нас. Пассажирка с собакой в конце автобуса, а также остальных пассажиров, заставивших проходы рассадами, пакетами и чемоданами, оплачивать дополнительно багаж не сочли нужным. На наши вопросы спокойным тоном контроллер проявила некомпетентность и отвечала на повышенных тонах и перебивая. Вопрос: на каком основании обязаны были оплатить только мы, а остальным позволено провозить собак и чемоданы с тележками бесплатно, занимая стоячие места и мешая проходу?


31.08.2020

Уважаемая Екатерина!

По Вашему обращению, службой эксплуатации, проведена работа с контролером работавшим на указанном маршруте.

Действия контролера, предложившего Вам оплатить проезд собаки служебной породы, являются правомерными, на основании правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений.

Согласно п.2.3:

Перевозить на задней площадке охотничьих и служебных собак в наморднике, за плату согласно тарифу одного места багажа. ( Стоимость одного места багажа, равняется стоимости  одного билета за проезд). Животных не более 120см, пассажир имеет право провозить без дополнительной платы, если животное размещено на коленях, либо в местах для ручной клади.


08.09.2020
Андрей: Поведение водителя

В среду 12.08.2020 водитель автобуса р/н В 446 НН 186, следовавшего по маршруту № 91 отправлением от СОНТ "Нефтяник" в 20-00, представившийся как Сергей Иванов, инициировал публичный конфликт, в ходе которого в дерзкой и ультимативной манере требовал объяснений по поводу моей жалобы от 06.08.2020 в отношении другого водителя этого маршрута. Без объяснения причин требовал показать мою банковскую карту и пытался выхватить ее из мох рук. Вел себя грубо, громко предъявлял различные, не относящиеся к делу, претензии. При этом я только подошел к нему, чтобы оплатить проезд наличными, поскольку моя транспортная карта также не сработала. В этой связи я был возмущен таким поведением водителя, нервничал. С учетом изложенного прошу: в отношение водителя повести проверку и привлечь его к дисциплинарной и материальной ответственности в виде лишения премии по итогам месяца. А также принять меры к выявлению причин и условий, способствовавших данному нарушению, и недопущению их впредь.


14.08.2020

Уважаемый Андрей!

По Вашему обращению службой эксплуатации ООО "ПАТП-1" проведена работа с водителем и приняты меры.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Желаем Вам только приятных поездок!


24.08.2020
Андрей: Поведение водителя

В четверг 06.08.2020 водитель автобуса р/н А 644 ТТ 186, следовавшего по маршруту № 91 отправлением от СОНТ "Нефтяник" в 20-00, отказался принимать оплату за проезд банковской картой, указав, что она находится в топ-листе банка. Однако банк по звонку на горячую линию, проверив мою карту, такую информацию опроверг, указав, что в топ-лист заносит транспортная компания. Водитель представиться категорически отказался, вел себя цинично, хамил, был груб и спекулировал задержкой с отправлением. Меры к содействию и разрешению конфликта не принял. Хотя я неоднократно ему напоминал об этом в прошлые поездки с аналогичной ситуацией. Проехать для составления протокола отказался. В этой связи я был возмущен таким поведением водителя, нервничал, переживал, вынужден взять наличные деньги на проезд у пассажира в долг. С учетом изложенного прошу: в отношение водителя повести проверку и привлечь его к дисциплинарной и материальной ответственности. А также принять меры к выявлению причин и условий, способствовавших данному нарушению, и недопущению их впредь.


07.08.2020

Уважаемый Андрей!

По Вашему обращению, службой эксплуатации ООО "ПАТП-1", проведена работа с водителем и приняты меры.

Так же доводим до Вашего сведения, что терминалы, установленные в автобусах для быстрого обилечивания пассажиров, работают в офф-лайн режиме, то есть терминал  выдает билет, а после отправляет данные в банк для списания денежных средств. Банковская карта попадает в стоп-лист если на момент передачи данных о списании в банк на карте недостаточно средств для оплаты проезда. Проверить и оплатить задолженность можно в личном кабинете пассажира, пройдя по ссылке: https://securepayments.sberbank.ru/client/login

С Уважением,

администрация ООО "ПАТП-1"


10.08.2020
 
Powered by Phoca Guestbook